Huisregels

De relatie tussen onze gasten en ons/ons personeel is gebaseerd op de beleefde inachtneming van huisregels. Samen zorgen we voor een ontspannen en gastvrije sfeer.

Duurzaamheid en Milieu :

Gebruik van elektrische apperatuur die in het appartement aanwezig zijn.
Airco dienen uitgeschakeld te worden bij het weggaan.
Ovens, vaatwassers, wasmachine mogen natuurlijk gebruikt normaal worden., maar met een inachtneming van een normaal gebruik.
Wanneer er een overtollig gebruik van apperatuur word gedaan kan er een extra rekening volgen van gebruik qua stroom.
Het verhuur is berekend naar een normaal gebruik.
Een voorbeeld,
de oven en vaatwasser worden één keer per dag gebruikt de wasmachine één keer per drie dagen mits er een ongelukje is gebeurt.
Wanneer de vaatwasser, oven en wasmachine meerdere keren per dag gebruikt worden zal er een toeslag worden berekend. qua stroom gebruik.
Wanneer de airco’s worden gebruikt, met openstaande deuren of ramen of deze in een kiep stand staan of geheel open zijn dan  zal hier na verbruik ook een  extra toeslag door berekend worden aan U.
Alval dient gescheiden te worden en deze kunt weggooien  in de aangegeven bakken bij de hoofdingang .

 

                          REGELS ZWEMBAD
 
Het gebruik van het zwembad is geheel op eigen risico. Het is verboden om met welke zonnebrand dan ook het zwembad te betreden en u dient zich alle tijden eerst af te spoelen bij de buitendouche. Het is verboden om glas of aardewerk mee te nemen naar het zwembad of naastgelegen terras. Plastic of kunststof glazen zijn wel toe gestaan. Het verboden om te duiiken en of te springen in het zwembad. dit is om U een  goede water kwaliteit te waarborgen. .Luchtbedden en of andere opblaasbare speelgoed is alleen toegestaan in overleg.. Houd altijd de openingstijden van het zwembad in de gaten dit in het verband met het reinigen. Op verzoek en goedkeuring kunnen er andere tijden besproken worden.

Parkeren van de auto kan op de aangegeven plaatsen op het complex. Auto's wassen of schoonmaken is niet toegestaan.

Algemene Voorwaarden 

ALGEMEEN

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Villa Vlokje / Tubergen d.o.o. ingeschreven bij de Kamer van Koophandel/ toerisme in Pazin. Deze voorwaarden zijn tussen u en Villa Vlokje en zijn van toepassing op alle diensten en op elk gebruik van de website.

Door gebruik te maken van de website, stemt u ermee in te zijn gebonden aan deze Algemene Voorwaarden. Villa Vlokje heeft het recht deze Algemene Voorwaarden op enig moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Het is raadzaam deze Algemene Voorwaarden bij herhaald gebruik (opnieuw) door te nemen.

RESERVERING

Via de website van www.villavlokje.nl kunt u een appartement reserveren. U stemt ermee in dat u te goeder trouw reserveringen maakt en voor legitiem gebruik door u en uw uitgenodigde gasten en niet voor enig ander doel, inclusief maar niet beperkt tot het doorverkopen, ontoelaatbaar toewijzen of posten op websites van derden, of speculatief, vals of frauduleus maken reserveringen of eventueel reserveringen in afwachting van de vraag.

Villa Vlokje is te allen tijde gerechtigd een reservering niet te accepteren of uit te voeren, of aanvullende voorwaarden te verbinden aan de acceptatie of uitvoering van een reservering.

Persoonsgegevens die Villa Vlokje van u verzamelt, worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van toerisme. Deze kunt u raadplegen op onze website.

U dient gebruik te maken van de diensten van Villa Vlokje in overeenstemming met het toepasselijk recht, deze Algemene Voorwaarden, de gangbare fatsoensnormen en redelijke instructies van Villa Vlokje, zoals gepubliceerd op de website, per e-mail of verstrekt in de appartementen. Het is derhalve niet toegestaan de diensten te gebruiken voor onwettige doeleinden, op een wijze die schade zou kunnen toebrengen aan de rechten en/of belangen van derden of die naar het oordeel van Villa Vlokje op enige wijze schade zou kunnen toebrengen aan Villa Vlokje. Indien u handelt in strijd met het voorgaande, behoudt Villa Vlokje zich het recht voor verdere dienstverlening aan u te weigeren. U bent aansprakelijk voor alle schade en onkosten die worden geleden door Villa Vlokje als gevolg van de schending van deze bepaling, zonder dat daarvoor een voorafgaande vordering of kennisgeving van ingebrekestelling noodzakelijk is.

TARIEVEN & BETALING

De tarieven die op de website worden vermeld, zijn inclusief btw en eventuele andere toeslagen exclusief toeristenbelasting tenzij anders aangegeven. Villa Vlokje behoudt zich het recht voor deze tarieven zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen om redenen die dit rechtvaardigen.

Er zal bij een boeking per mail een aanbetaling gevraagd worden van € 250,00  welke bij aankomst omgezet word naar borg.

Deze borg krijgt u eventueel terug na het verlaten en controle door ons aan het appartement als alles in orde is krijgt U deze terug.

In het geval van het uitblijven van (tijdige) betaling, bent u in gebreke, zonder dat daarvoor een voorafgaande vordering of kennisgeving van ingebrekestelling noodzakelijk is. Indien u ondanks de vordering of kennisgeving van ingebrekestelling nog steeds verzuimt te betalen, heeft Villa Vlokje het recht de vordering over te dragen aan een derde partij.

ANNULERING EN WIJZIGINGEN

U kunt uw reservering niet kosteloos annuleren .

Bij een no show zal het volledige bedrag van de reissom in rekening gebracht worden.

Mocht u uw reservering willen wijzigen dan kunt u contact met ons opnemen via info@villavlokje.nl. Voor wijzigingen kunnen wij noch de beschikbaarheid, noch het tarief van uw reservering garanderen mocht U naar aanleiding toch willen annuleren en heeft U vroegtijdig contact met ons opgenomen en meer dan 8 weken van te voren van aankomst dan zal er 75% van de totale reissom in rekening gebracht worden.

NIET ROKEN BELEID

Roken is niet toegestaan in de appartementen. Buiten de appartementen of op de aangegeven plaatsen is roken toegestaan.

Roken in de tuin is toegestaan, maar we vragen u vriendelijk om uw sigaretten in een van de geplaatste asbakken achter te laten.

We behouden ons het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen van tenminste € 250,00 voor specialistische schoonmaak in het geval we vermoeden dat u gerookt heeft in de appartementen. Indien het brandalarm afgaat door roken op uw appartement/ kamer, zullen de kosten van de brandweer aan u worden doorbelast. We behouden ons ook het recht voor om de rest van uw verblijf te beëindigen wanneer we vaststellen dat u ons rookbeleid niet naleeft.

BEZOEK

Het is niet toegestaan om bezoek te ontvangen in uw appartement van derden.

Eventuele andere gasten die verblijven bij Villa Vlokje kunt u wel ontvangen.

Mensen van buitenaf worden direct verzocht om het complex te verlaten. Indien wij het vermoeden hebben dat u ons huisreglement niet naleeft, zijn wij bevoegd uw appartement of kamer te betreden en zullen zij per direct het complex moeten verlaten. Oftewel, het is niet toegestaan om met meerdere personen op de kamer te verblijven dan het gereserveerde aantal.

GELUID

We vragen u vriendelijk om de rust van onze andere gasten te respecteren. Bij geluidsoverlast behouden wij ons het recht voor om de rest van uw verblijf te beëindigen.

TELEFONEREN & BAGAGE

Om ervoor te zorgen dat iedereen geniet van zijn bezoek aan het complex vragen wij u om beleefd te zijn voor alle gasten en personeel. Telefoons en tablets zijn toegestaan in de gemeenschappelijke ruimtes, maar wees u bewust van de gasten om u heen. Geen luidsprekers.

DECORATIE & SCHADE

Eigen decoratie meenemen is op aanvraag toegestaan. Om veiligheidsredenen zijn kaarsen niet toegestaan in de slaapkamers. Om de kwaliteit te waarborgen, zijn decoratieartikelen (glitter, confetti,etcetera) die mogelijk wanden en vloeren beschadigen of extreem vervuilen niet toegestaan. We vragen u vriendelijk al uw decoratie zelf op te ruimen voordat u uw appartement verlaat. U mag eigen eten meebrengen en kookactiviteiten zijn niet toegestaan in het appartement.

DIEREN

Dieren zijn toegestaan op het complex honden tot 10 kilo.

VERLIES & SCHADE

Alle gevonden items worden één (1) maand bewaard. We zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel geleden door onze gasten of hun eigendom. Dit sluit echter niet uit of beperkt deze, wanneer het onwettig zou zijn om dit te doen, en die aansprakelijkheid inhoudt dat persoonlijk letsel veroorzaakt wordt door onze nalatigheid (of dat van onze medewerkers of onderaannemers) Eventuele schade of extreme vervuiling aan kamers of het pension veroorzaakt door u of uw gezelschap tijdens het verblijf en items die bij uw vertrek ontbreken, worden in rekening gebracht.

KINDEREN

ZERO TOLERANCE BELEID

Het complex is ontworpen voor volwassenen, maar kinderen zijn zeker ook welkom. Houd rekening met andere gasten wanneer u uw kinderen meeneemt en vergeet niet dat uw kinderen ten alle tijde uw verantwoordelijkheid zijn.

Om ervoor te zorgen dat iedereen geniet van zijn bezoek aan het complex hanteren wij een zero tolerance beleid. Dit betekent dat bij het niet naleven van ons huisreglement geen waarschuwing gegeven hoeft te worden, maar u per direct wordt verzocht om het complex te verlaten. Er zal geen geld retour worden gegeven en eventuele schade, zoals hierboven beschreven, wordt doorbelast.

ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN

Villa Vlokje aanvaardt geen aansprakelijkheid en betaalt geen enkele vergoeding voor het niet leveren van de door ons gecontracteerde diensten als gevolg van omstandigheden buiten onze macht: (natuur)ramp, brand, (daden van) oorlog en terrorisme, stakingen, rellen, burgerlijke onlusten, overheidsvoorschriften, industrieel geschillen, ongunstige weersomstandigheden of andere uitzonderlijke en catastrofale gebeurtenissen, omstandigheden of noodsituaties die het onmogelijk, illegaal of verhinderen dat gasten in het hotel verblijven.

Deze Algemene Voorwaarden en alle boekingen die onder deze voorwaarden worden gemaakt, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Kroatië recht. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de bescherming van de consument die wordt geboden door bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken op grond van het recht dat, indien er geen keuze was, van toepassing zou zijn geweest in het land waar u woont. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbank te Pazin, Kroatië.